Condiciones generales aplicables al sitio web y a la plataforma
Términos y condiciones de uso del sitio web y de la plataforma de automatización de servicios de TI
El presente documento regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web
asociado a la marca Jeamledommol, así como las reglas básicas que rigen la contratación y
utilización de la plataforma de automatización de servicios de TI puesta a disposición de
organizaciones clientes y usuarios autorizados. Estas condiciones se aplican sin perjuicio
de otras políticas específicas, como la política de privacidad, la política de cookies y el
aviso legal, que completan la regulación del uso del sitio y del tratamiento de datos
personales.
1 octubre 2026
El uso responsable de la plataforma requiere que la Empresa mantenga condiciones técnicas adecuadas y que el usuario respete las reglas de seguridad, confidencialidad y buen uso establecidas en estos términos y condiciones, de modo que la operación diaria pueda desarrollarse con previsibilidad y respeto a los derechos de todas las partes implicadas.
Aceptación de las condiciones
El acceso al sitio web y la utilización de la plataforma de automatización de servicios de TI implican la plena aceptación, sin reservas, de los presentes términos y condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí recogidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio, de registrarse en la plataforma o de contratar los servicios ofrecidos. La Empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.
Condiciones de uso adecuado
El usuario se compromete a utilizar el sitio y la plataforma únicamente para los
fines legítimos propios de la gestión de servicios de TI de su organización,
respetando las instrucciones técnicas y funcionales proporcionadas por la Empresa.
Será responsabilidad del usuario garantizar que las credenciales de acceso se
mantengan confidenciales, que los dispositivos desde los que se accede cumplan
requisitos mínimos de seguridad y que las personas autorizadas conozcan las normas
internas de uso. El usuario será responsable de las acciones realizadas con sus
credenciales, salvo que comunique sin dilación a la Empresa cualquier sospecha de
acceso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su cuenta.
Definiciones
Para una correcta interpretación de los presentes términos y condiciones, se
establecen a continuación determinadas definiciones básicas que se aplicarán de
forma uniforme en todo el documento. Estas definiciones no alteran el sentido
habitual de los términos en la legislación vigente, sino que precisan su alcance
dentro del contexto específico del sitio web y de la plataforma de automatización de
servicios de TI ofrecida por la Empresa.
- Empresa o titular
- A efectos de estas condiciones, se entiende por Empresa la entidad titular del sitio web y responsable de la explotación de la plataforma de automatización de servicios de TI, incluida la gestión técnica, comercial y administrativa asociada a los servicios ofrecidos a usuarios y organizaciones clientes.
- Usuario
- Se considera usuario a cualquier persona física que acceda al sitio web, navegue por sus contenidos o utilice la plataforma, ya actúe en nombre propio o como representante de una organización, con independencia de que exista o no una relación contractual formalizada con la Empresa.
- Plataforma de automatización
- Se entiende por plataforma el conjunto de funcionalidades, módulos y servicios en línea que la Empresa pone a disposición de los usuarios para la gestión automatizada de procesos de servicios de TI, incluyendo interfaces web, APIs, integraciones y componentes asociados.
- Servicios
- Son servicios el conjunto de prestaciones que la Empresa ofrece en relación con la plataforma, tales como acceso a funcionalidades, soporte técnico, implantación, mantenimiento, actualizaciones, integraciones y, en su caso, servicios profesionales adicionales acordados con cada cliente.
- Contenido
- Se considera contenido cualquier información, dato, texto, imagen, configuración, flujo de trabajo o material que se muestre en el sitio o que el usuario incorpore a la plataforma en el marco de su utilización, con independencia de su formato o soporte.
Usos no permitidos
Sin perjuicio de otras obligaciones establecidas en estos términos y condiciones o
en la normativa vigente, el usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio
y de la plataforma, respetando en todo momento los derechos de la Empresa y de
terceros. A título enunciativo y no limitativo, quedan especialmente prohibidas las
siguientes conductas, que podrán dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso
y, en su caso, a las acciones legales oportunas por parte de la Empresa.
-
Introducir en la plataforma o en el sitio datos, contenidos o materiales que sean contrarios a la ley, a la moral o al orden público, que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, o que contengan información confidencial de terceros sin contar con la autorización correspondiente para su tratamiento.
-
Utilizar el sitio o la plataforma para intentar acceder de forma no autorizada a cuentas de otros usuarios, sistemas de información, redes o recursos técnicos de la Empresa o de terceros, incluyendo la realización de pruebas de seguridad no consentidas o el uso de credenciales ajenas.
-
Emplear la plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas, realizar actividades que puedan considerarse abusivas para la infraestructura técnica, o ejecutar procesos automatizados que comprometan la estabilidad, disponibilidad o rendimiento del servicio para otros usuarios.
-
Modificar, copiar, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas a partir de la plataforma, de su código o de cualquier parte de la misma, salvo en los casos permitidos por la ley y siempre previa comunicación a la Empresa para analizar la compatibilidad con las condiciones de uso.
-
Utilizar los servicios para almacenar o tratar datos personales de categorías especiales sin haber adoptado previamente las medidas técnicas y organizativas adecuadas y sin haber alcanzado con la Empresa los acuerdos específicos de tratamiento de datos que, en su caso, resulten necesarios.
Acceso al sitio y a la plataforma
El acceso al sitio web es, con carácter general, de libre consulta, si bien
determinadas secciones o funcionalidades de la plataforma pueden requerir registro
previo, autenticación o la existencia de un contrato en vigor entre la Empresa y una
organización cliente. El usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad
con la ley, las presentes condiciones y la buena fe, absteniéndose de realizar
actuaciones que puedan dañar la imagen de la Empresa, comprometer la seguridad de la
plataforma o vulnerar derechos de terceros.
Condiciones de contratación de servicios
La utilización de la plataforma por parte de organizaciones clientes se regirá por los acuerdos específicos que, en su caso, se formalicen con la Empresa, en los que se detallarán las características de los servicios, los niveles de servicio orientativos, las condiciones económicas y los plazos de vigencia. En ausencia de estipulación particular, la relación tendrá carácter oneroso y se entenderá limitada al ámbito funcional descrito en las propuestas aceptadas o en la documentación comercial vigente en el momento de la contratación.
Licencia de uso y propiedad intelectual
La Empresa concede a los usuarios autorizados una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y revocable sobre la plataforma, estrictamente para los fines profesionales o empresariales acordados y durante el periodo de vigencia del contrato correspondiente. Queda expresamente prohibida cualquier forma de cesión, sublicencia, ingeniería inversa, descompilación o intento de acceso al código fuente, salvo en los supuestos permitidos por la normativa aplicable y previa comunicación formal a la Empresa.
Disponibilidad del servicio y mantenimiento
La Empresa se reserva la facultad de interrumpir temporalmente el acceso al sitio o a la plataforma cuando resulte necesario para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o mejoras técnicas, procurando, siempre que sea razonablemente posible, minimizar el impacto sobre los usuarios. Asimismo, podrá limitar o suspender el acceso de un usuario cuando detecte un uso contrario a estas condiciones, a las normas internas de seguridad o a los derechos de terceros, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
Limitación de responsabilidad
Salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario, la responsabilidad de la
Empresa por daños derivados del uso del sitio o de la plataforma quedará limitada a
los supuestos en los que exista dolo o culpa grave debidamente acreditados. En
ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida
de datos o perjuicios derivados de decisiones adoptadas por el usuario basándose
exclusivamente en la información mostrada en el sitio o en resultados obtenidos
mediante la plataforma.
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con
la legislación española común y, cuando resulte aplicable, con la normativa de la
Unión Europea en materia de servicios digitales y protección de datos. Cualquier
controversia relacionada con su interpretación o ejecución se someterá a los
juzgados y tribunales competentes conforme a las reglas de fuero vigentes, sin
perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los usuarios que tengan
la condición de consumidores o usuarios finales.
Contacto y comunicaciones
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, incluida la
solicitud de información adicional sobre el alcance de las obligaciones de las
partes, los niveles de servicio o las políticas aplicables a la plataforma, el
usuario puede dirigirse a la Empresa a través de los canales de contacto indicados
en el sitio. Las comunicaciones deberán formularse de manera clara, indicando el
asunto y los datos necesarios para identificar al usuario y la relación contractual
existente.
Correo electrónico: content@jeamledommol.pro
Teléfono: +34 936-53-2714
Dirección: C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia), Spain
Fecha de entrada en vigor
1 octubre 2026
Versión: 1.0